Política de envíos, devoluciones y reembolsos

Última actualización: 08-06-2025

ENVÍOS

Ámbito de envío

Los pedidos se envían a través de una empresa de mensajería especializada. Realizamos envíos a España Península, Islas Baleares e Islas Canarias. No realizamos envíos a apartados de correos.

Costes de envío

• España Península y Baleares – Entrega Estándar (estimada en 3-4 días laborables): 10,50€ IVA incluido
• Islas Canarias – Entrega Estándar (estimada en 30 días laborables): 15,00€ IVA incluido
• Envío gratuito en pedidos superiores a 100€ en España Península y Baleares
  
  

Plazos de entrega

• España Península y Baleares: entrega estimada entre 4 y 14 días laborables
• Islas Canarias: entrega estimada en 30 días laborables
  
  

Modalidades de entrega

• Envío a domicilio
• Puntos de recogida / lockers, si aplica

DEVOLUCIONES

Plazo para devoluciones:

Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones para aceptar devoluciones:

• El producto debe estar en perfecto estado.
• Sin signos de uso, con el embalaje original y todos sus componentes.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o usados.

Cómo tramitar una devolución:

Escriba un correo a contacto@rderoller.es con:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotografías del producto si fuera necesario
  
  

Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto o error imputable a RDEROLLER SHOP.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se notificará al cliente la aceptación o rechazo del reembolso. Si procede, se realizará el abono en la misma forma de pago utilizada en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales.